ABOUT
とは？ChatCrew（チャットクルー）は、社外の相手とのやり取りを、
kintoneのレコードに紐づけて管理できるkintone連携チャットツールプラグインです。
kintoneユーザー
kintoneユーザーは、レコード画面上で「社外ゲスト」とチャットコミュニケーションを行えます。
社外ゲスト
kintoneのアカウントを持たない取引先や申請者は、招待されたチャットルームへ参加できます。
kintoneのアカウントを持たない社外の相手とも、
チャットでやり取りしながら、その内容をkintoneのレコード画面に残すことができます。
PROBLEM
ChatCrewなら、社外とのコミュニケーションをkintoneのレコードと紐づけて管理。
業務情報、メッセージ、タスクが「チャットルーム」でつながります。
FEATURES
の特長kintone内の顧客情報や物件情報と、社外の相手とのやり取りを紐づけて管理できます。業務情報とコミュニケーション履歴を一元化することで、情報共有をスムーズにし、社内外の円滑なコミュニケーションを実現します。
kintoneの取引先レコードを開いたまま、その場で社外へメッセージを送れる
社外の相手はChatCrewの画面で受け取り、そのまま返信できる
チャットルームもタスクも、同じレコードに紐づいて残る
チャットルームごとにタスクを登録し、kintoneのタスク管理アプリと連携できます。社内ユーザーはカンバンボードから複数のチャットルームのタスクを横断的に確認でき、対応状況や進捗を一元管理できます。
kintoneのレコードの上で、担当者・期限・優先度を決めてタスクを登録できる
社外の相手もChatCrewのカンバンで、同じタスクの担当・期限・進捗を変えられる
やり取りと、そこで決まったタスクが、同じレコードに並ぶ
AIアシスタントが会話から登録漏れの可能性がある依頼事項を抽出し、タスクの候補として提示します。また、専用のチャットルームで質問すると、AIアシスタントが他のチャットルームの情報も参照して回答します。
kintoneユーザー向けのOAuth認証に加え、社外ゲスト向けのパスワード認証や二要素認証にも対応しています。顧客や協力会社など、社外の関係者とも安心してコミュニケーションを行えます。
FUNCTIONS
の主な機能FLOW
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03
04
社内ユーザー・社外ゲストを招待し、ChatCrewを実際にご活用ください。
FAQ
トライアルからkintone連携チャットツールを体験いただけます。
